1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ ro99 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน ro99.online การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ro99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม ro99 ทันที ro99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตามเราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบ
ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยอ่านและเข้าใจได้ง่ายที่สุด หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อทีมงาน ro99 ผ่านช่องทางแชทสดก่อนดำเนินการใดๆ
2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก ro99 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในราชอาณาจักรไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม ro99 มาก่อน
- ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- มีบัญชีธนาคารไทยที่ออกภายใต้ชื่อของตนเองสำหรับทำธุรกรรมทางการเงิน
สมาชิกแต่ละคนสามารถลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด IP ที่อยู่ใด หรือหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ตาม ro99 ใช้ระบบตรวจจับบัญชีซ้ำอัตโนมัติ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับทันทีและยอดเงินที่มีอยู่อาจถูกริบคืน
ro99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
3. ความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ro99 ของตนเองอย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น และไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตน
- ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากโดยผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
- ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่นๆ
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- แจ้งทีมงาน ro99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ro99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกละเลยการดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง อย่างไรก็ตาม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีและสืบสวนกรณีที่มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
การใช้งานเกมและบริการเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ro99 ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมก่อนเริ่มการเดิมพัน ro99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากความเข้าใจผิดในกฎของเกม
| ประเภทเกม | เดิมพันขั้นต่ำ | เดิมพันสูงสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| คาสิโนสด (Live Casino) | ฿10 | ฿500,000 | ขึ้นอยู่กับห้องที่เลือก |
| ไฮโลออนไลน์ | ฿10 | ฿100,000 | แต่ละรอบใช้เวลา 3 นาที |
| กีฬาและฟุตบอล | ฿20 | ฿1,000,000 | ราคาต่อรองปรับตามตลาด |
| ไก่ชนสด | ฿50 | ฿200,000 | ถ่ายทอดสดจากสนามจริง |
| หวยออนไลน์ | ฿1 | ฿50,000 | ตามงวดที่กำหนด |
การตัดสินผลของเกมทุกประเภทบน ro99 ถือเป็นที่สิ้นสุด ro99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการแข่งขันหากตรวจพบว่ามีการทุจริต ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อความถูกต้องของผลลัพธ์
ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกม ห้ามพยายามเจาะระบบหรือใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว การกระทำดังกล่าวจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีถาวรทันที
5. การฝากเงินและการถอนเงิน
ro99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทยทุกรายการ การทำธุรกรรมทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้
ro99 ไม่มีนโยบายขอรหัส OTP หรือข้อมูลรหัสผ่านธนาคารจากสมาชิกในทุกกรณี หากได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าวอย่าให้ข้อมูลและแจ้งทีมงานทันที
6. โบนัสและโปรโมชัน
ro99 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มให้แก่สมาชิก ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกได้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: สูงสุดถึง ฿3,000 สำหรับการฝากครั้งแรก มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Rollover) ที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชัน
- แคชแบ็ครายสัปดาห์: คืนเงินสูงสุด 10% ของยอดสุทธิที่เสียในแต่ละสัปดาห์ โดยไม่มีเงื่อนไขการทำยอด
- โบนัสสมาชิก VIP: โบนัสพิเศษตามระดับ VIP ที่แตกต่างกัน มีรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้า VIP
- โปรโมชันเทศกาล: โบนัสพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญ เงื่อนไขจะระบุในแต่ละโปรโมชัน
ro99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การเปิดหลายบัญชี การเดิมพันสวนทางกัน หรือพฤติกรรมอื่นๆ ที่ ro99 พิจารณาว่าเป็นการล่วงละเมิดนโยบายโบนัส
7. โปรแกรม VIP และสิทธิพิเศษ
โปรแกรม VIP ของ ro99 ออกแบบมาเพื่อตอบแทนสมาชิกที่ภักดีและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง สมาชิกจะสะสมคะแนนจากการเดิมพัน และเลื่อนระดับจาก Silver ไปสู่ Gold, Platinum และสูงสุดคือ Diamond โดยแต่ละระดับจะได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน
การเลื่อนและการลดระดับ VIP พิจารณาจากยอดเดิมพันสะสมในแต่ละเดือน สมาชิกที่ไม่ถึงยอดขั้นต่ำในเดือนถัดไปอาจถูกปรับลดระดับลงหนึ่งขั้น โดย ro99 จะแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่หน้า VIP
8. พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี
ro99 มีนโยบายที่ชัดเจนในการปกป้องความยุติธรรมและความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้ถูกดำเนินการทันที
- การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การพยายามเจาะระบบหรือแฮกแพลตฟอร์ม ro99
- การฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การคุกคาม ดูถูก หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
- การแชร์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม ro99
- การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ
เมื่อตรวจพบการละเมิด ro99 ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการดังนี้: ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร, ริบยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชี, รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ/หรือดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม
9. ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา
เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม ro99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ro99 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่ถูกต้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ro99
สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์ม ro99 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและการเดิมพันเท่านั้น การนำเนื้อหาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์
10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ro99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย แต่ไม่อาจรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก
- ro99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
- ro99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันอันเป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
- ro99 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ro99 การตัดสินของ ro99 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
11. การติดต่อและการร้องเรียน
หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน ro99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมล: support@ro99.online ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ro99 มีทีมงานที่รับผิดชอบด้านข้อร้องเรียนโดยเฉพาะ ทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบอย่างยุติธรรมและโปร่งใส เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของสมาชิกและพยายามแก้ไขทุกปัญหาอย่างรวดเร็วที่สุด
เรื่องร้องเรียนทั่วไปจะได้รับการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง กรณีที่ต้องการการสืบสวนอย่างละเอียดอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอดกระบวนการ