นโยบายความเป็นส่วนตัว RO99
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ro99.online และบริการทั้งหมดที่ RO99 จัดให้แก่สมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา Live Casino, Slots, ไก่ชน, หวย, ไฮโล หรือบริการอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์มของเรา

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ฝากเงิน ถอนเงิน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ RO99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอให้ลบบัญชีของคุณออก

RO99 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งมีค่าที่สุด เราจึงมุ่งมั่นรักษานโยบายความเป็นส่วนตัวให้โปร่งใส เข้าใจง่าย และปฏิบัติได้จริง โดยไม่มีศัพท์ทางกฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

RO99 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลวิธีชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บเสมอ)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าใช้งานและเวลาที่ล็อกอิน/ล็อกเอาท์
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers)
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

RO99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยสามารถสรุปได้ดังตาราง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว RO99 ไม่แบ่งปัน ขาย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ RO99 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานภาครัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — หากมีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อป้องกันความเสียหายทางการเงินหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นและกำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ RO99 ใช้

5. นโยบาย Cookies

RO99 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ เราแบ่ง Cookies ออกเป็น 4 ประเภท

• Cookies ที่จำเป็น — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และความปลอดภัยทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการทำงาน — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดของคุณ
• Cookies วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (สามารถปิดได้)
• Cookies การตลาด — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ (สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี)

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ RO99 เก็บไว้ได้ทุกเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@ro99.online เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

RO99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ทนทานต่อการโจมตี
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยแบบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Least Privilege

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น รวมถึงเปิดใช้งาน 2FA เสมอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากไทย อย่างไรก็ตาม RO99 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนย้ายข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses และได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศไทย

9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ RO99 ได้ที่อีเมล support@ro99.online เราพร้อมตอบทุกคำถามของคุณภายใน 3 วันทำการ